2024年，作為史上最長(zhǎng)春節(jié)假期的一年，每一個(gè)在外工作、求學(xué)的人，都比以往更期待早日回家，與許久未見(jiàn)的家人團(tuán)聚。“無(wú)論幾歲，無(wú)論在外面是誰(shuí)，回到家都是寶貝。”這句文案，來(lái)自淘寶春節(jié)短片《寶貝收到了》。短片中提到：“每個(gè)歸鄉(xiāng)的游子，都是等待被簽收的寶貝。”一句簡(jiǎn)單的比照，用質(zhì)樸動(dòng)人的筆觸，描繪盼望的心切，和相聚的喜悅。

“等待被簽收的寶貝”

擊中歸鄉(xiāng)心切的游子

“被念叨最久的寶貝，你，已經(jīng)準(zhǔn)備好出發(fā)了嗎”。短片中，整個(gè)故事以全民出行的節(jié)點(diǎn)春運(yùn)為主，一輛緩緩駛過(guò)的火車，拉開(kāi)了這段年度全民出行的帷幕。片中，在外務(wù)工的游子們收拾行李、追趕列車，經(jīng)歷漫長(zhǎng)的旅途，最終到達(dá)久違的家人身邊。

“這一年，我們收到了很多寶貝。而被念叨最久的寶貝，你，已經(jīng)準(zhǔn)備好出發(fā)了嗎？”

兩句簡(jiǎn)短的文案，從「收到的寶貝」到「被念叨最久的寶貝」，讓游子結(jié)束在外的繁忙，收拾行裝，向著遠(yuǎn)方的牽掛與思念奔赴。

“那個(gè)走得再遠(yuǎn)，但一回頭就在的地方，真的快到了”。遠(yuǎn)方游子娓娓道來(lái)的訴說(shuō)，強(qiáng)化了觀眾的代入感。“

“寶貝收到了，質(zhì)量很不錯(cuò)”

“寶貝收到了，下次還會(huì)來(lái)”

“寶貝收到了，家人很喜歡”

淘寶在短片中，使用「寶貝收到了」這一大眾熟知的買家秀常用語(yǔ)，將它與春節(jié)回家形成一語(yǔ)雙關(guān)，為情感溝通打上淘寶獨(dú)有的品牌烙印。

創(chuàng)意敘事手法，也使品牌角色更為鮮明。短片中，消息彈窗與回家旅程相呼應(yīng)，在同一時(shí)空中雙線并行，就像是旅途中相伴的友人。瞬間把故鄉(xiāng)與遠(yuǎn)方拉近，奔赴的急切與故鄉(xiāng)的盼望，在細(xì)膩的情緒洞察中，變成一種直抵人心的感動(dòng)，品牌與消費(fèi)者的距離也無(wú)限貼近。

“無(wú)論幾歲，無(wú)論在外面是誰(shuí)，只要回到家，就都是寶貝”，《寶貝收到了》讓這些正在旅途、等待被簽收的寶貝也感受到是被陪伴著的，淘寶通過(guò)這一巧妙的融合點(diǎn)，完成了與用戶間的深度溝通。

在短片中，「寶貝收到了」不只是春節(jié)團(tuán)聚，還是象征著團(tuán)圓意義的每一個(gè)人、事、物。從春運(yùn)游子回家，到大熊貓香香回國(guó)、與圓明園文物回歸......情感共振由此增強(qiáng)。

“寶貝收到了”溫情互動(dòng)

盡顯品牌溫度

除了這支充滿情緒共鳴的短片外，為了切合社會(huì)情緒，引發(fā)受眾的情感共鳴，淘寶還延續(xù)短片的片尾，上線買家秀微博貼紙，發(fā)起“寶貝收到了”UGC活動(dòng)，邀請(qǐng)網(wǎng)友分享自己收到的寶貝/被寶貝著的幸福瞬間。

“寶貝收到了，每個(gè)媽媽都滿意”

“寶貝收到了，獎(jiǎng)勵(lì)一份洋早餐”

“寶貝收到了，要擁有快樂(lè)的童年啊”

......

這些治愈瞬間，將愛(ài)從短片的片尾，延續(xù)到更多地方，傳遞給更多的人。

除了發(fā)起征集活動(dòng)，淘寶也聯(lián)合歐詩(shī)漫、卡西歐、谷雨、百雀羚、東阿阿膠、佰司卓等品牌送出春運(yùn)大禮包，分享今年帶回家的寶貝，為每位游子送上歸家祝福的同時(shí)，也再一次將“寶貝收到了”這一特色資產(chǎn)及其背后的品牌溫度具像化。

結(jié)語(yǔ)

遠(yuǎn)在異地打拼的日子里，淘寶為用戶送去一件件暖心的寶貝，陪伴用戶在期待與見(jiàn)面中感知生活的美好。在一年結(jié)尾最重要的回家日子里，淘寶以一部暖心短片觸動(dòng)大眾奔赴團(tuán)圓的情緒，希望每一個(gè)寶貝都早點(diǎn)到家團(tuán)聚，開(kāi)始這一年里一場(chǎng)雙向奔赴的寶貝簽收儀式，并借此與用戶持續(xù)溝通，繼續(xù)強(qiáng)化淘寶生活陪伴者的角色。

人們總會(huì)繞啊繞，繞啊繞，繞幾千里也望向歸途。無(wú)論幾歲，無(wú)論在外面是誰(shuí)，回到家都是寶貝。祝每個(gè)寶貝，都能平安出發(fā)，如愿到達(dá)！