近期，農(nóng)夫山泉再遭質(zhì)疑，香港消費(fèi)者委員會(huì)指明農(nóng)夫山泉產(chǎn)品中溴酸鹽含量已達(dá)到每公升3微克，處于歐盟天然礦泉水與泉水所含溴酸鹽標(biāo)準(zhǔn)的最大限值。在農(nóng)夫山泉發(fā)函指出該檢測(cè)適用標(biāo)準(zhǔn)類別錯(cuò)誤、判定錯(cuò)誤、有嚴(yán)重誤導(dǎo)性的內(nèi)容并要求其道歉之后，消委會(huì)就測(cè)試樣本結(jié)果作出了澄清與道歉，農(nóng)夫山泉捍衛(wèi)了品牌聲譽(yù)。細(xì)細(xì)算來，這并不是農(nóng)夫山泉第一次在產(chǎn)品質(zhì)量上遭到謠言攻擊，十一年前的農(nóng)夫山泉標(biāo)準(zhǔn)門事件就曾讓農(nóng)夫山泉陷入公關(guān)危機(jī)的漩渦之中。

位于秦嶺大巴山流域的湖北丹江口，素有“中國(guó)水都”之稱，其水質(zhì)完全符合國(guó)家直接飲用水的標(biāo)準(zhǔn)。其水質(zhì)清純優(yōu)良，其中蘊(yùn)含著的天然礦物元素為人體所需元素，十分天然健康，因此丹江口的深層水被農(nóng)夫山泉選作水源。但就是這樣一個(gè)優(yōu)質(zhì)水源地，在2013年的農(nóng)夫山泉標(biāo)準(zhǔn)門事件中被媒體惡意報(bào)道為是垃圾遍地、環(huán)境條件十分惡劣的生產(chǎn)地。不僅如此，農(nóng)夫山泉還遭到了產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)不如自來水標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行的地方標(biāo)準(zhǔn)寬松、有違反國(guó)家食品安全法之嫌等多種謠言的連續(xù)炮轟。

這場(chǎng)喧鬧的謠言之戰(zhàn)整整持續(xù)了近一個(gè)月之久，但農(nóng)夫山泉并未選擇沉默了事，也沒有讓問題與謠言持續(xù)堆積，面對(duì)每一條不實(shí)的言論質(zhì)疑，農(nóng)夫山泉都在短時(shí)間內(nèi)作出了回應(yīng)，合理地利用網(wǎng)絡(luò)渠道與法律途徑維護(hù)了自己的權(quán)益。而丹江口水源地也因?yàn)槠涑錾乃|(zhì)資源在2015年獲批了國(guó)家首批“中國(guó)好水”，現(xiàn)在也是中國(guó)南水北調(diào)中線工程的核心水源區(qū)，起著為社會(huì)謀利益、為人民謀幸福的重要作用。最開始報(bào)道丹江口水質(zhì)的媒體一年后也因涉嫌新聞敲詐被關(guān)停。

作為國(guó)內(nèi)飲用水市場(chǎng)上的龍頭企業(yè)，農(nóng)夫山泉堅(jiān)信，什么樣的水源孕育著什么樣的生命，想要生產(chǎn)制造出優(yōu)質(zhì)的飲用水產(chǎn)品，保證水源地與環(huán)境質(zhì)量的優(yōu)良是頭等大事。現(xiàn)如今，農(nóng)夫山泉已有涵蓋了12大水源地投產(chǎn)使用。

在尋找水源、建設(shè)水源的背后，是每一位員工的堅(jiān)守，成就了農(nóng)夫山泉數(shù)十年不變的品質(zhì)。在農(nóng)夫山泉發(fā)布的水源地紀(jì)錄片中，我們看到農(nóng)夫山泉的水源勘探師在尋找優(yōu)質(zhì)水源地的領(lǐng)域上付出了巨大心血，背著責(zé)任的重?fù)?dān)在無數(shù)人跡罕至的崇山密林中留下了自己的足跡。找到水源后，水源長(zhǎng)期的跟蹤檢測(cè)確保水質(zhì)的穩(wěn)定安全也是十分重要的一部分，農(nóng)夫山泉的源頭檢測(cè)員就在水質(zhì)檢測(cè)、水量補(bǔ)給考察、建廠條件評(píng)估和運(yùn)力評(píng)估等多個(gè)方面為水質(zhì)的安全提供著支持。

網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，像農(nóng)夫山泉標(biāo)準(zhǔn)門事件一樣遭受到不實(shí)輿論聲討的品牌企業(yè)不在少數(shù)，作為處在風(fēng)暴中心的角色，企業(yè)理應(yīng)及時(shí)地做好危機(jī)公關(guān)，對(duì)在外謠傳的不實(shí)信息做出反擊與回應(yīng)。擁有旁觀者身份的各位參與人，也要保持中立理性的審判態(tài)度，不做人云亦云的隨波逐流者。