今年抖音商城618好物節(jié)正在火熱進(jìn)行中。隨著用戶(hù)對(duì)“即時(shí)收貨”體驗(yàn)的期待不斷提升,越來(lái)越多用戶(hù)傾向于選擇發(fā)貨更快、履約更確定的商品。為此,抖音商城推出「618現(xiàn)貨日」活動(dòng),通過(guò)強(qiáng)化“現(xiàn)貨速發(fā)”優(yōu)勢(shì),讓用戶(hù)“好貨不等待,發(fā)貨就現(xiàn)在”的需求得到更好滿(mǎn)足,同時(shí)也為商家打開(kāi)了以快制勝的新增長(zhǎng)空間。
活動(dòng)期間,平臺(tái)在用戶(hù)端,通過(guò)商城首頁(yè)通欄、獨(dú)立會(huì)場(chǎng)等核心資源位全面透出“發(fā)貨超快”心智,活動(dòng)商品統(tǒng)一打上“618現(xiàn)貨日”的標(biāo)簽,讓用戶(hù)在下單時(shí)就能清晰感知“現(xiàn)在下單發(fā)現(xiàn)貨”的確定體驗(yàn)。在商家端,平臺(tái)通過(guò)大促消費(fèi)券、領(lǐng)航計(jì)劃、商品追補(bǔ)等,為參與活動(dòng)的商家提供助力,并通過(guò)物流履約保障為商家保駕護(hù)航。
值得關(guān)注的是,一批先行商家已經(jīng)跑通了“快”字背后的生意邏輯,在大促中實(shí)現(xiàn)了實(shí)實(shí)在在的增長(zhǎng)。本次「618現(xiàn)貨日」共有超過(guò)140萬(wàn)商家參與,覆蓋超過(guò)2300萬(wàn)款熱銷(xiāo)商品,以下幾個(gè)商家的真實(shí)案例,清晰展現(xiàn)了“現(xiàn)貨速發(fā)”如何驅(qū)動(dòng)生意增長(zhǎng)及提升用戶(hù)體驗(yàn)。
MNGATA G.
傳統(tǒng)文化種草+素材追投提效,現(xiàn)貨發(fā)貨GMV提升300%
新中式女裝的用戶(hù)需求持續(xù)上漲,且正逐步向“日?;?rdquo;“穿搭化”轉(zhuǎn)變?;诖?,MNGATA G.在現(xiàn)貨日期間主推輕中式經(jīng)典款,將傳統(tǒng)文化輸出與新品相結(jié)合,制作蓄水短視頻,直播間營(yíng)造現(xiàn)貨日氛圍,以現(xiàn)貨主題進(jìn)行直播。同時(shí),上新單品全量覆蓋平臺(tái)消費(fèi)券,重點(diǎn)品報(bào)名商城混資券及平臺(tái)地補(bǔ)活動(dòng),以最具誠(chéng)意的價(jià)格觸達(dá)消費(fèi)者。最終,品牌收獲現(xiàn)貨發(fā)貨GMV提升300%,直播PV提升210%的亮眼成績(jī)。

嬌蘭
差異化錯(cuò)峰備貨+達(dá)播分層銷(xiāo)售,發(fā)貨GMV同比增長(zhǎng)100%+
嬌蘭圍繞平臺(tái)消費(fèi)券發(fā)放節(jié)奏與千川放量波段,構(gòu)建差異化貨盤(pán)與達(dá)人分層銷(xiāo)售體系,提前預(yù)留庫(kù)存、實(shí)時(shí)監(jiān)控補(bǔ)貨。同時(shí)積極參與平臺(tái)消費(fèi)券、領(lǐng)航計(jì)劃及星火計(jì)劃,獲得千川激勵(lì)紅包及領(lǐng)航補(bǔ)貼。最終實(shí)現(xiàn)發(fā)貨GMV同比增長(zhǎng)100%+,直播發(fā)貨GMV同比增長(zhǎng)60%。

新疆和田玉玲姐
倉(cāng)庫(kù)開(kāi)播強(qiáng)沖擊+低價(jià)高貨分批發(fā),現(xiàn)貨日備貨與交易額雙雙破億
珠寶作為悅己好物代表,夏季消費(fèi)者穿搭配飾需求強(qiáng)烈。現(xiàn)貨日期間,商家提前備貨、整理庫(kù)存,開(kāi)播前一周即完成排品。同時(shí),持續(xù)發(fā)布預(yù)熱短視頻,通過(guò)矩陣號(hào)傳播現(xiàn)貨及打單發(fā)貨實(shí)況為直播間引流;將直播間搭建在超2000平米倉(cāng)庫(kù),現(xiàn)貨氛圍感拉滿(mǎn)。最終,商家在活動(dòng)當(dāng)天支付GMV超1億,現(xiàn)貨占比達(dá)40%。

布丁哈魯
提前備貨+直播間營(yíng)造現(xiàn)貨氛圍 活動(dòng)當(dāng)天發(fā)貨GMV破百萬(wàn)
現(xiàn)貨日期間,童裝品牌布丁哈魯在主推夏季爆款的基礎(chǔ)上統(tǒng)籌補(bǔ)充貨盤(pán),前期試水后鎖定碎冰藍(lán)、糖果多巴胺、90絨花園里、小暖爐為主推款。內(nèi)容層面前置預(yù)熱,聚焦次日售賣(mài)款式發(fā)布短視頻預(yù)告,吸引粉絲關(guān)注開(kāi)播。直播間全方位展示全量現(xiàn)貨商品,配合現(xiàn)貨日氛圍banner及提前錄制的倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨視頻,直觀呈現(xiàn)發(fā)貨速度,活動(dòng)當(dāng)天發(fā)貨GMV破百萬(wàn)。

眾多商家在「618現(xiàn)貨日」期間實(shí)現(xiàn)了生意爆發(fā),而在這些成果的背后,是平臺(tái)系統(tǒng)性的保障機(jī)制?;顒?dòng)期間,平臺(tái)為部分參與商家提供物流履約保障,與服務(wù)商溝通提前儲(chǔ)備充足運(yùn)力,確保商家發(fā)貨后的及時(shí)攬收和發(fā)運(yùn);發(fā)生因物流責(zé)導(dǎo)致的商家賠付,可由快遞公司承擔(dān)。
依托于平臺(tái)的服務(wù)及保障,「618現(xiàn)貨日」以“快”為核心,將用戶(hù)對(duì)即時(shí)收貨的需求轉(zhuǎn)化為商家的增長(zhǎng)動(dòng)力。未來(lái),抖音商城將持續(xù)通過(guò)多種機(jī)制與保障,進(jìn)一步推動(dòng)商家經(jīng)營(yíng)提效和用戶(hù)服務(wù)升級(jí)。
購(gòu)物車(chē)