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銀座：千人直播，引爆節(jié)點生意熱潮
作為一家經(jīng)營20多年的現(xiàn)代化大型零售連鎖集團(tuán)，銀座早已成為一個家喻戶曉的品牌，然而在數(shù)字化浪潮席卷傳統(tǒng)實體零售業(yè)，并重塑國人消費習(xí)慣的行業(yè)背景下，集團(tuán)也面臨著經(jīng)營新課題。一方面，銀座需思考如何抓住線上線下融合的新機遇，加速獲客轉(zhuǎn)化；另一方面，傳統(tǒng)的營銷推廣方式在人群破圈和轉(zhuǎn)化效率方面的優(yōu)勢漸漸不再明顯，如何吸引新一代消費群體，加速沉淀年輕客群也成為經(jīng)營的當(dāng)務(wù)之急。
對于線下商場來說，全年節(jié)點活動是持續(xù)不斷的。過去做一次營銷推廣要準(zhǔn)備很久，而且傳統(tǒng)的推廣手段都只能觸達(dá)一些固定人群，并且效果在逐漸下滑。而在短視頻時代，通過在抖音打造爆款內(nèi)容并主動推送，我們可以輕松觸達(dá)和吸引更多用戶，提升轉(zhuǎn)化效率。
今年“心動五一”節(jié)點營銷期間，銀座攜手抖音生活服務(wù)開展「五五快樂季」大促活動。配合抖音生活服務(wù)推出的“職人計劃”，集團(tuán)全國100多家門店數(shù)千名“職人”在4月27日-29日開啟千人同場直播，搭配上架的超2000個不同品類優(yōu)惠券，將節(jié)點消費推向高潮。通過這次節(jié)點活動，銀座直播GMV環(huán)比增長超1600%，UGC打卡視頻2萬條。可以明顯看到節(jié)點營銷在拉動GMV增長的同時，也讓銀座品牌形象更加年輕，也通過福利放送進(jìn)一步傳遞出“優(yōu)惠”“親民”的品牌新認(rèn)知。
2023年，抖音生活服務(wù)是集團(tuán)營銷與經(jīng)營的重點陣地，希望能讓我們常態(tài)化的節(jié)點活動變得更有效率，能快速拓展年輕消費人群，為長效經(jīng)營打下很好的基礎(chǔ)。
MELAND：提早布局，促進(jìn)節(jié)點流量爆發(fā)
迎來品牌十周年的MELAND，致力于打造涵蓋主題樂園、親子社交、育樂、餐廳、派對、運動于一體的綜合性親子互動成長空間。作為親子樂園頭部品牌，在布局線上線下整合營銷策略下，MELAND發(fā)現(xiàn)抖音基于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的破圈屬性，商家可以主動觸達(dá)更廣泛的目標(biāo)群體，激發(fā)用戶興趣，于是MELAND逐步建立起專業(yè)的團(tuán)隊投入抖音運營。在本次「心動五一」的活動中，提早開啟預(yù)熱布局，率先搶占用戶心智，實現(xiàn)銷量爆發(fā)。
不同于普通零售消費的“即買即用”，我們的業(yè)務(wù)非常重線下體驗，用戶的消費習(xí)慣更傾向于先囤單，后到店體驗，誰能率先搶占用戶心智，誰就在五一大促中搶占了先機。
所以，在「心動五一」期間，我們提早開啟預(yù)熱布局，希望借助抖音生活服務(wù)完成品牌曝光與GMV的拉升，同時為后續(xù)新店開業(yè)順利破冰。我們基于五一熱點話題并結(jié)合自身特色，輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，并篩選頭部優(yōu)質(zhì)達(dá)人產(chǎn)出種草視頻，為活動蓄水引流。4月中旬，MELAND正式開啟五一門票預(yù)售直播，并上線爆品優(yōu)惠團(tuán)券，上線首日突破一千萬GMV，五一期間的支付GMV更是位居抖音生活服務(wù)綜合行業(yè)LE業(yè)務(wù)TOP1。
總而言之，節(jié)日節(jié)點對我們消費體驗類、生活體驗類的業(yè)務(wù)非常重要。尤其是線上的節(jié)點營銷，就更需要提前洞察用戶的消費需求，搶跑預(yù)售節(jié)點尤為關(guān)鍵。抖音生活服務(wù)能助力我們在節(jié)點做營銷曝光，這種高爆發(fā)性對品牌破圈和銷量爆發(fā)都有至關(guān)重要的作用。
美凡塵：高效種草，讓節(jié)點更有新鮮感
美凡塵專注于美業(yè)麗人板塊的培訓(xùn)、引流、拓客、業(yè)績引爆等業(yè)務(wù)，幫助中小型美業(yè)門店完善經(jīng)營管理，提升營銷效率，在此次「心動五一」節(jié)點營銷活動中，美凡塵在線上產(chǎn)出爆點話題和經(jīng)營攻略，帶動美業(yè)商家一同探索營銷提效與經(jīng)營增長新路徑。
美業(yè)現(xiàn)在的營銷方式跟原來不一樣了，在之前要投入很多的人力、時間去找到顧客。而現(xiàn)在，通過抖音的種草能力，能很自然很快速地觸達(dá)顧客，并且可視化的視頻、直播的沖擊力效果也更強，種草的效率變高了。這種高效率的觸達(dá)、種草、轉(zhuǎn)化，對傳統(tǒng)美業(yè)來說是一個很大的顛覆。
五一期間，包括五一節(jié)前，我們就是想通過抖音去曝光和種草，讓顧客心里種下好的產(chǎn)品和服務(wù)，后續(xù)會自然到店轉(zhuǎn)化。另外一方面，通過節(jié)點營銷活動，能夠給店家、員工、以及顧客一個新鮮感，讓大家知道我們的理念，知道我們的業(yè)務(wù)發(fā)展方向，所以我們持續(xù)在線上產(chǎn)出爆點話題和經(jīng)營攻略，來幫助商家引爆五一好生意。
未來希望能參與抖音生活服務(wù)更多的節(jié)點活動，既能和我們?nèi)粘；顒幼雠浜?，也能讓我們的用戶更有新鮮感。在豐富商家營銷玩法的同時，也給更多顧客帶來新鮮的體驗。
感智盲人按摩：保持初心，把握節(jié)點擴大影響
感智盲人按摩經(jīng)過22年的發(fā)展，已經(jīng)在上海、深圳等城市擁有近60家門店。作為一家在盲人按摩領(lǐng)域的頭部企業(yè)，感智盲人按摩希望借勢抖音生活服務(wù)「心動五一」節(jié)點活動，提升客流，擴大品牌影響力，讓更多同行看到數(shù)字化經(jīng)營轉(zhuǎn)型為品牌帶來的商業(yè)增量想象力，為整個盲人按摩行業(yè)注入新的活力，并引發(fā)更多人對盲人群體的關(guān)注。
今年我們設(shè)立了視頻團(tuán)隊和直播團(tuán)隊，快速建立起包含官方號、職人IP號、正骨類專業(yè)號等賬號矩陣，推出“五一公益周”周邊社區(qū)免費按摩活動，以平臺節(jié)點和自有節(jié)點聯(lián)合進(jìn)行集中曝光。我們希望通過抖音生活服務(wù)「心動五一」活動，觸達(dá)到更多新的客群，擴大品牌的影響力。
感智發(fā)展到今天，已經(jīng)在盲人按摩的領(lǐng)域里處在頭部，我們最希望的就是通過我們品牌本身的影響力，首先給盲人按摩這個行業(yè)帶來一些活力，同時也帶給全國其他同行，或者說全國其他想要助盲的人群，帶給他們更多關(guān)于我們這個行業(yè)的一些信息。
然后相對于顧客來講，就是希望用戶可以通過節(jié)點營銷活動感知這件事，我們希望提供一個窗口，讓社會了解到整個盲人群體，了解他們平時的工作生活狀態(tài)。
通過抖音生活服務(wù)，我們想把這個影響力傳遞給更多人，讓更多人參與到這樣有意義的事情里面來。
隨著大家近年來線上消費習(xí)慣持續(xù)加深，加強線上拓客、提升線下體驗已經(jīng)成為到店綜合類商家的核心訴求。抖音生活服務(wù)助力綜合類商家更加直觀地呈現(xiàn)好產(chǎn)品與好服務(wù)，高效率的種草轉(zhuǎn)化鏈路也為商家?guī)砀啾烦鋈σ约捌放破迫Φ目赡苄裕屧絹碓蕉嗟木C合商家找到了更加有效的節(jié)點營銷新方式。
