12月3日,鯨鴻動(dòng)能亮相第10屆“Morketing Summit”靈眸大賞,發(fā)表《從“一個(gè)場”到“萬物皆場”,全場景營銷的下一次進(jìn)化》主題演講,深入探討全場景營銷與智慧服務(wù)如何為品牌賦能,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長與商業(yè)價(jià)值升級。當(dāng)晚舉辦的2025 Morketing Awards 靈眸獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)晚宴上,鯨鴻動(dòng)能一舉斬獲三項(xiàng)行業(yè)大獎(jiǎng),其全場景營銷能力獲得行業(yè)權(quán)威認(rèn)可。

“萬物皆場”時(shí)代,鯨鴻動(dòng)能助力品牌全場景營銷
主題演講中,鯨鴻動(dòng)能指出,隨著用戶行為的碎片化、移動(dòng)化、混合化,場域的邊界正在消融,任何一個(gè)瞬間都可能是觸達(dá)、說服、成交的入口,手機(jī)可以是購買場、家可以是決策場、售后可以是口碑場,連一個(gè)購物小票都可以成為復(fù)購場。在“萬物皆場”的時(shí)代,營銷的決勝點(diǎn)已從“流量爭奪”轉(zhuǎn)向“場景共生”——即在對的時(shí)間、對的空間,以對的方式,為用戶提供有價(jià)值的服務(wù)體驗(yàn)。

在這一趨勢下,鯨鴻動(dòng)能提出“深度洞察×場景創(chuàng)意=實(shí)效增長”的動(dòng)能公式,強(qiáng)調(diào)以消費(fèi)者為中心,依托數(shù)據(jù)科學(xué)能力,精準(zhǔn)識(shí)別目標(biāo)人群及其決策過程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),開發(fā)具備實(shí)效性的場景化創(chuàng)意,并整合原生內(nèi)容、全域觸點(diǎn),以及智能體等鴻蒙創(chuàng)新能力,實(shí)現(xiàn)從人群識(shí)別、需求匹配、媒介旅程構(gòu)建到用戶長期運(yùn)營的全場景鏈路閉環(huán),讓品牌服務(wù)自然融入生活。
例如,針對每月500萬高頻商務(wù)出行用戶,鯨鴻動(dòng)能打造“無網(wǎng)專區(qū)”,通過意圖感知實(shí)現(xiàn)內(nèi)容預(yù)加載,在登機(jī)前完成品牌信息的精準(zhǔn)觸達(dá),獨(dú)占用戶高度專注的出行時(shí)段;面向4000萬新中產(chǎn)家庭,推出“Family Reach”跨屏場景營銷解決方案,構(gòu)建個(gè)人HUAWEI ID與家庭Family ID的有效映射,并聯(lián)合主流OTT平臺(tái)建立標(biāo)準(zhǔn)化投放矩陣,有效解決家庭場景下媒介資源分散、觸達(dá)低效的痛點(diǎn)。
鯨鴻動(dòng)能認(rèn)為,AI應(yīng)成為藏在每個(gè)服務(wù)場背后的隱形顧問。以小藝為例,小藝擁有多模態(tài)的推薦能力,支持“搜、推、問、看、說”多種交互方式,用戶可在對應(yīng)場景識(shí)別并匹配便捷服務(wù),當(dāng)前已經(jīng)有數(shù)十個(gè)服務(wù)上線。鯨鴻動(dòng)能結(jié)合此類系統(tǒng)級創(chuàng)新能力,為品牌提供數(shù)字化創(chuàng)新服務(wù),將鴻蒙元服務(wù)、智能推送等能力逐步開放給品牌,推動(dòng)場景服務(wù)的深度共創(chuàng),
實(shí)現(xiàn)“場景共生”的過程中,鯨鴻動(dòng)能始終堅(jiān)持以人為核心,與用戶建立深度、立體且長期的情感共鳴。“鯨眠計(jì)劃”聚合睡眠、健康、情緒管理伙伴,構(gòu)建“睡眠星系”,直面當(dāng)代人睡眠困境;“撫痕倡議”聯(lián)合寶寶樹、勝加耀火HOTOP及40余家品牌機(jī)構(gòu),呼吁關(guān)注生育損傷,推動(dòng)社會(huì)認(rèn)知改變;“旅尋計(jì)劃”攜手近20個(gè)海外目的地,鼓勵(lì)文化探索與深度旅行。這些項(xiàng)目不僅積累億級聲量,更在真實(shí)議題中加強(qiáng)了用戶對品牌的情感認(rèn)同。
斬獲靈眸三大獎(jiǎng)項(xiàng),驗(yàn)證全場景營銷實(shí)效
在靈眸獎(jiǎng)評選中,鯨鴻動(dòng)能憑借對人群的深度洞察與全場景營銷的系統(tǒng)化實(shí)踐,榮獲三項(xiàng)大獎(jiǎng):《〈阿布扎比·今夏必去〉首個(gè)海外目的地智能體》獲AMAMA專項(xiàng)金獎(jiǎng);《〈撫痕倡議〉社會(huì)共創(chuàng)運(yùn)動(dòng)——為4億中國媽媽推動(dòng)改變》獲公益?zhèn)鞑ャy獎(jiǎng);《阿聯(lián)酋航空:飛悅卓越,云端新航跡》獲全球化銅獎(jiǎng)。

在阿布扎比文旅推廣項(xiàng)目中,鯨鴻動(dòng)能并未止步于泛化傳播,而是聚焦“有出境游意愿且具備實(shí)際轉(zhuǎn)化能力”的高潛人群,通過數(shù)據(jù)科學(xué)識(shí)別對中東文化、高端旅行感興趣的目標(biāo)用戶,進(jìn)一步篩選出具備高消費(fèi)力與出行計(jì)劃明確的群體。圍繞其決策鏈路,鯨鴻動(dòng)能構(gòu)建了覆蓋出行前、中、后的全場景觸達(dá)體系:在出行前,通過華為瀏覽器、應(yīng)用開屏、鎖屏雜志等觸點(diǎn)種草目的地心智;在旅途中,上線“阿布扎比AI智慧問答”智能體,提供簽證、景點(diǎn)、交通、美食等信息的個(gè)性化推薦;在歸程后,鼓勵(lì)用戶生成內(nèi)容并分享旅行體驗(yàn),延長品牌影響力周期。項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)目的地考慮度提升196%,顯著強(qiáng)化用戶行動(dòng)意愿。
阿聯(lián)酋航空新航線推廣項(xiàng)目同樣聚焦高凈值人群的深度運(yùn)營。面對新航線認(rèn)知度不足、傳統(tǒng)投放難以穿透細(xì)分場景的挑戰(zhàn),鯨鴻動(dòng)能基于鴻蒙生態(tài)的高凈值用戶畫像,精準(zhǔn)鎖定高端家庭、Z世代留學(xué)生及國際商旅人群,構(gòu)建“生態(tài)賦能+場景種草+情感互動(dòng)”整合策略。通過天氣場景綁定出行決策,將天氣查詢轉(zhuǎn)化為營銷入口;發(fā)起華為手機(jī)攝影UGC共創(chuàng)活動(dòng),構(gòu)建“跟著阿航去旅行”社區(qū)專區(qū);在深圳、杭州、北京等地舉辦文旅沙龍,強(qiáng)化區(qū)域用戶記憶錨點(diǎn);項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)核心心智指標(biāo)“鯨鴻指數(shù)”三個(gè)月內(nèi)增長超130%,成功將品牌觸達(dá)轉(zhuǎn)化為用戶主動(dòng)搜索與決策行為。
邁向主動(dòng)式營銷,構(gòu)建品牌與用戶的長期共生
品牌已然是場景的共生體,理解場景的關(guān)鍵,是如何通過全局性的數(shù)據(jù),構(gòu)建全局性的洞察能力。
鯨鴻動(dòng)能持續(xù)深化數(shù)據(jù)科學(xué)與AI能力,繼“鯨鴻指數(shù)”后推出全新數(shù)據(jù)產(chǎn)品“鯨鴻萬象”,整合跨平臺(tái)行為數(shù)據(jù),還原用戶數(shù)字生活軌跡,打造“洞察-診斷-策略-結(jié)案”全流程數(shù)據(jù)支持體系,助力品牌實(shí)現(xiàn)從媒介組合優(yōu)化到效果度量的科學(xué)決策。而即將推出的智能決策引擎“鯨靈Agent”,更是打通從洞察、創(chuàng)意、投放到復(fù)盤的全鏈路自動(dòng)化閉環(huán),端到端地形成自驗(yàn)證、自升級的飛輪,實(shí)現(xiàn)營銷全鏈路的智能化升級。

鯨鴻動(dòng)能致力于成為品牌的全場景營銷合伙人,從戰(zhàn)略起點(diǎn)出發(fā),攜手行業(yè)同路人伙伴,聚合鴻蒙全場景生態(tài)媒介,結(jié)合品牌的定位與目標(biāo),構(gòu)建主動(dòng)式營銷能力。同時(shí),鯨鴻動(dòng)能也期待與品牌開啟全場景營銷的下一次進(jìn)化,讓品牌連接人心,增長自然發(fā)生。
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