為更貼近粉絲用戶心聲,聆聽他們對品牌的真實(shí)反饋與創(chuàng)意建議,MINISO(名創(chuàng)優(yōu)品)近日以“一起回名創(chuàng)快樂老家”為主題,邀請100位粉絲用戶深入MINISO公司全球總部,開啟一場沉浸式共創(chuàng)之旅。通過新品體驗(yàn)、產(chǎn)品主理人對談、打卡互動等多元形式,讓粉絲用戶深度了解產(chǎn)品迭代和參與內(nèi)容共創(chuàng),共同定義未來的潮流風(fēng)向。

從用戶到伙伴,MINISO與粉絲用戶達(dá)成雙向奔赴

活動現(xiàn)場,粉絲用戶化身“產(chǎn)品體驗(yàn)官”,對新品進(jìn)行測評投票、與研發(fā)團(tuán)隊(duì)交流使用感受與建議,各品類負(fù)責(zé)人也與他們圍坐一堂,分享爆品案例和經(jīng)驗(yàn)。除此之外,MINISO還在活動中給多位粉絲用戶頒發(fā)了“名創(chuàng)流量密碼主理人” “年度氪金大佬”“名創(chuàng)打卡特種兵”等獎項(xiàng)。

獲得“名創(chuàng)打卡特種兵”認(rèn)證的用戶“揮刀屠龍”分享了她的獨(dú)特經(jīng)歷。作為一名資深“名創(chuàng)粉”,她每到一座城市出差或旅游,總會特意尋找當(dāng)?shù)氐拈T店打卡留念。近十年來,她的足跡遍布北上廣深、香港、澳門,甚至跨越重洋抵達(dá)美國洛杉磯,累計打卡30多個城市的門店,用鏡頭記錄下名創(chuàng)優(yōu)品成長為全球零售巨頭的每一步。

(名創(chuàng)優(yōu)品創(chuàng)始人葉國富為粉絲用戶頒發(fā)MINISO榮譽(yù)認(rèn)證)

“在陌生的城市看到熟悉的MINISO招牌,就像遇到了老朋友。”她回憶道,無論是出差時在機(jī)場門店的匆忙選購,還是旅行中在異國街頭的驚喜相遇,MINISO始終給她帶來幸福感和安全感,當(dāng)在海外看到MINISO門店時,還會不自覺地產(chǎn)生一種“中國品牌走向世界”的驕傲感。

(MINISO忠實(shí)粉絲用戶一家三口參與嘉年華活動)

“我們和粉絲之間其實(shí)有很多連接,很多粉絲用戶和名創(chuàng)優(yōu)品一同成長的,十幾年來,MINISO見證他們從學(xué)生時代進(jìn)入職場,從一個人變成一家人,他們也見證了MINISO從中國走向全球。”MINISO用戶運(yùn)營相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,像“屠龍”這樣的粉絲用戶是MINISO寶貴的“資產(chǎn)”,他們的真實(shí)體驗(yàn)與情感連接,不僅為產(chǎn)品迭代提供了寶貴反饋,更傳遞了“讓全球用戶享受美好生活”的初心。

從“旁觀”到 “參與”,粉絲用戶助力 “快樂平權(quán)”

長期以來,粉絲用戶在社交平臺分享MINISO產(chǎn)品、活動相關(guān)的真實(shí)體驗(yàn),給其他消費(fèi)者提供了可供參考的經(jīng)驗(yàn)。而MINISO也通過定制福利、專屬活動、內(nèi)容共創(chuàng)等互動方式,讓用戶從“旁觀者”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;參與者”,甚至成為品牌成長的“見證者”。 這種雙向互動,不僅為MINISO構(gòu)建了更具溫度的用戶生態(tài),更是讓用戶在興趣消費(fèi)的浪潮中與品牌產(chǎn)生更深刻的情感認(rèn)同。

“我的聲音真的可以被MINISO聽到。”這是粉絲大會上,許多粉絲用戶發(fā)出的感嘆。

自有IP是MINISO當(dāng)前的重要戰(zhàn)略板塊,YOYO、KUMARU、蘿卜街這些簽約藝術(shù)家IP在粉絲用戶充滿創(chuàng)意的內(nèi)容助推下迅速破圈。眾多粉絲用戶把YOYO形象進(jìn)行二創(chuàng),她原本手里握著的配件被換成符合節(jié)日、節(jié)氣或者粉絲當(dāng)下心情的小道具,比如秋天的銀杏葉、小花朵、數(shù)據(jù)線、戒指等等,多元場景延伸出了許多新的內(nèi)容,“治愈系萌物”“上班搭子”……成為YOYO新的標(biāo)簽,內(nèi)容熱度持續(xù)飆升。粉絲用戶憑借敏銳的洞察,發(fā)掘了YOYO的爆款潛力,這些真實(shí)的聲音和反饋也讓MINISO堅(jiān)定了自有IP的發(fā)展道路。

(圖片來源于小紅書)

誰能想到MINISO貨架上備受歡迎的“椰子墩”竟出自一位初入職場的東北女孩“呆呆”。“呆呆”是MINISO自有IP“墩DUN雞”的忠實(shí)粉絲,出于熱愛,她在業(yè)余時間畫了大量墩DUN雞,用創(chuàng)作出的“椰子墩”形象投稿參加了第一屆粉絲群自發(fā)組織的“墩出靈魂”創(chuàng)作活動,還欣然將這一創(chuàng)意作品無償授權(quán)給名創(chuàng)。如今,“椰子墩”已從一幅畫作成長為銷量突破千萬的爆款產(chǎn)品。

(右一用戶“呆呆”在活動現(xiàn)場與墩DUN雞合影)

據(jù)了解,MINISO忠實(shí)用戶數(shù)量基數(shù)和影響力不容小覷,面對如此龐大的體量,依然可以看到品牌對用戶的足夠重視和持久投入。無論是聯(lián)名企劃的快速響應(yīng),還是粉絲創(chuàng)意的孵化落地,每一次的共創(chuàng),都讓全球消費(fèi)者在產(chǎn)品中感受到品牌的溫度。

在大會現(xiàn)場,名創(chuàng)優(yōu)品創(chuàng)始人葉國富也與眾多粉絲用戶進(jìn)行了交談,他表示,MINISO一直堅(jiān)持“快樂平權(quán)”,致力于用親民的價格為用戶帶來創(chuàng)新產(chǎn)品,讓每個人都能享受快樂,希望用戶粉絲能給MINISO提出更多意見和建議,同時也希望眾多熱愛MINISO的粉絲用戶們發(fā)掘美好、盡情輸出才華,將中國文化和中國品牌價值傳遞給全世界。